售后服務

　　1.由儀器生產廠家為用戶現(xiàn)場免費安裝，調試，培訓等義務并承擔與此相關的一切費用。

　　2.培訓：儀器安裝現(xiàn)場對2至4名操作技術人員進行現(xiàn)場培訓，內容包括儀器原理、儀器使用、日常維護等，達到熟練操作的程度。供應商可以協(xié)助用戶開發(fā)分析方法。

　　3.保修期內，供應商提供免費上門維修服務和供應零配件。對用戶的服務要求在2小時內響應；需要在現(xiàn)場進行維修的，一般問題應在48小時內解決。維修后設備應達到合同規(guī)定的規(guī)格、質量和性能，所換部件應延長其質保期一年。

　　4.保修期外，對用戶的服務要求在2小時內響應；需要在現(xiàn)場進行維修的，一般問題應在48小時內解決，重大問題或其它無法迅速解決的問題應在一周內解決或提出明確解決方案，否則應賠償用戶的相應損失。

　　5.全國免費服務熱線400-133-8882，在線服務，指導操作，診斷故障，排除故障。